О банковском обслуживании в отдаленных селах

Необходимость во внеплановом заседании членов комитета была вызвана ситуацией, возникшей в сфере банковского обслуживания населения в отдаленных селах Корякского округа.

Заседание прошло при участии представителей Камчатского отделения ОАО "Сбербанк России" в лице управляющего Чванова А.С., заместителя управляющего Латышевой Ю.В., клиентского менеджера Фурашова Н.Ф., председателя Законодательного Собрания Камчатского края В.Ф. Раенко, депутатов Законодательного Собрания Камчатского края, Столяровой Л.А. — заместителя министра территориального развития Камчатского края.

Чуев Б.Н. довел до сведения участников заседания информацию о ситуации, сложившейся в селах Корякского округа в сфере предоставления банковских услуг населению.

Чуев Б.Н.: "Банковские услуги в селах Корякского округа представлены исключительно Сбербанком России, за исключением окружного центра — п. Палана, в котором кроме Сбербанка работает филиал ЗАО "Солид банк" с тремя штатными сотрудниками.

Из 29 населенных пунктов Корякского округа отделения Сбербанка России имеются лишь в 10-ти, то есть в одной трети от общего количества сёл.

Большинство предприятий и организаций перешли на безналичную форму оплаты труда, выплату пенсий и социальных пособий посредством перевода их на карты или расчетные счета граждан. При этом из-за отсутствия наземного сообщения и большой удаленности жители отдаленных сёл Корякского округа не имеют возможности приехать в населенные пункты, где имеются отделения Сбербанка или банкоматы, чтобы получить причитающиеся им выплаты, оплатить услуги, налоги и иные платежи.

В селах, где есть отделения Сбербанка график их работы совпадает с рабочим временем граждан, в случае отпуска, болезни сотрудников взаимозаменяемость отсутствует, имеет место высокая текучесть кадров, неблагоприятные условия труда. Невозможность фактически воспользоваться банковскими услугами из-за неудобного графика работы отделений или отсутствия сотрудника вызывают растущее недовольство жителей края."

Подобная ситуация, как выяснилось в ходе заседания, имеет место не только в селах Корякского округа, а также в отдаленных населенных пунктах Мильковского, Усть-Камчатского и иных районов Камчатского края.

Управляющий Камчатским отделением ОАО "Сбербанк России" Чванов А.С., его заместитель Латышева Ю.В. ознакомили участников заседания с филиальной сетью Сбербанка и проблемами, возникающими в ходе организации работы филиалов. В их числе отсутствие помещений, отвечающих требованиям безопасности для размещения в них дополнительных офисов, повышение уровня криминогенной обстановки, отсутствие возможности укомплектовать офисы квалифицированными кадрами, иные проблемы. Представители Сбербанка ознакомили членов комитета и присутствующих с основными параметрами проекта "Безналичная Камчатка", посредством внедрения которого они видят выход из создавшейся ситуации. Также была озвучена необходимость в привлечении к работе в сельских населенных пунктах иных банковских организаций, осуществляющих свою деятельность на территории Камчатки.

Чванов А.С. высказал сожаление о слабой активности глав поселений в части обратной связи с представителями Сбербанка, которые предпринимают всевозможные попытки выяснения качества обслуживания населения на местах.

Также руководитель Камчатского отделения заверил участников заседания, что всегда готов к диалогу и закрывать какие-либо филиалы в труднодоступных селах Корякского округа, Мильковского или иного района без предложения каких-либо альтернативных решений не собирается. В части пересмотра графиков работы дополнительных офисов, добавил Чванов А. С., Сбербанк очень мобилен и готов изменить их на более удобные для населения часы приема. Вопросы укомплектования также постепенно решаются, в частности на сегодняшний день Паланский филиал уже укомплектован четвертой штатной единицей.

Депутаты, в свою очередь, заверили руководство Сбербанка России в оказании всевозможной помощи со своей стороны.

В связи с тем, что данная проблема имеет широкий резонанс на всей территории Камчатского края, по итогам заседания комитетом принято решение организовать расширенное заседание по вопросам банковского обслуживания населения Камчатского края с участием исполнительных органов государственной власти, представителей банковских организаций, осуществляющих свою деятельность в регионе, Почты России, Центрального банка Российской Федерации, иных заинтересованных лиц.